Sollten Sie ein akutes Problem mit Anwendungssoftware oder dem Betriebssystem haben besteht die Möglichkeit das Problem zeitnah zu beheben.

Folgende Schritte sind dazu nötig:

1. Laden Sie das Fernwartungstool herunter (Fernwartung als .zip-Datei oder Fernwartung als .rar-Datei)
2. Entpacken Sie die heruntergeladene Datei (z.B.: auf den Desktop)
3. Starten Sie die neu entpackte Datei "Fernwartung_IT_Koglin.exe"
4. nun kontaktieren Sie mich bitte telefonisch
5. nach Absprache klicken Sie auf "Fernwartung starten" und somit erhalte ich die Freigabe auf Ihren Rechner

Wenn die Wartung beendet ist, könenn Sie die Fernwartung über den System Tray unten rechts beenden.